Volvo Car Turkey tarafından düzenlenen Dealer Excellence Awards 2026 kapsamında yapılan değerlendirmelerde, Arkas Otomotiv ve Volcar bünyesindeki üç şube farklı kategorilerde ödüle layık görüldü. Program, Türkiye genelindeki yetkili servislerin teknik yeterlilik, müşteri deneyimi, operasyonel süreç yönetimi ve kalite standartlarına uyum gibi çok yönlü kriterler üzerinden incelenmesiyle gerçekleştirildi.
Yapılan analizler sonucunda, yıl boyunca gösterilen performans, teknik gelişim düzeyi ve marka standartlarını karşılama başarısı doğrultusunda şubeler önemli dereceler elde etti. Değerlendirme sonuçları, yetkili servis ağında sürdürülen yüksek kalite yaklaşımını yansıtan bir performans olarak dikkat çekti.
Ödül Alan Şubeler
Volcar Altunizade – 1. En İyi Yetkili Servis Ödülü
Arkas Ankara İstanbul Yolu – Teknik Seviye Gelişim Başarı Ödülü
Volcar Karşıyaka – Teknik Seviye Gelişim Başarı Ödülü
Dealer Excellence Awards 2026 çerçevesinde yapılan puanlamalarda; teknik ekiplerin eğitim seviyeleri, ilk seferde doğru teşhis oranı, iş tekrarı oranı, müşteri geri bildirimleri, parça tedarik süreçleri ve operasyonel verimlilik gibi performans göstergeleri dikkate alındı. Bu kapsamlı değerlendirmeler sonucunda açıklanan ödüller, ilgili şubelerin Volvo standartlarını yüksek seviyede sürdürdüğünü ortaya koydu.
Elde edilen sonuçlar, Arkas Otomotiv ve Volcar’ın Türkiye genelindeki yetkili servis ağında güçlü konumunu koruduğunu ve müşteri odaklı hizmet anlayışının başarıyla devam ettirildiğini gösterdi.
