Müşteri Stratejisi: CRM Uygulamasının Etkisi / Diane Arcas Göçmez
Günümüzün yoğun rekabet ortamında, lojistik sektöründe sürdürülebilir büyüme ve rekabet avantajı yaratmanın temel unsurlarından biri etkin bir müşteri stratejisidir. Freight forwarding şirketleri, artan müşteri beklentileri, büyüyen müşteri portföyleri ve parçalı…








